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展覽觀眾數(shù)據(jù)分析評估的三個步驟發(fā)布日期:2016-04-11在展覽工作中,對觀眾數(shù)據(jù)分析評估是展覽展示工作結(jié)束后的重要工作之一,通過科學合理的分析評估工作,為展覽的組織工作積累具有價值的經(jīng)驗,為完善下屆展覽提供豐富的決策依據(jù),同時也為參展商與觀眾提供參展的客觀信息。數(shù)據(jù)分析評估工作一般分三個步驟:統(tǒng)計分析、比較分析、分析評估。這項工作的作用是將所收集的數(shù)據(jù)和
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對展覽觀眾數(shù)據(jù)分析與評估的重要性發(fā)布日期:2016-04-08中國展覽展示市場的競爭日益白熱化,能不能辦好一個展覽的標準已不僅僅局限于展覽會收益的多少。展覽的持續(xù)性、規(guī)模的不斷擴展、精品化、品牌化是提升展覽品牌的基本要求。而表現(xiàn)最為直接的就是如何將展覽上獲得的各類觀眾數(shù)據(jù)充分利用,以此提升展覽的水平和形象,更好地為展商和專業(yè)觀眾服務。參觀觀眾的數(shù)量和質(zhì)
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如何組織規(guī)劃展覽觀眾?發(fā)布日期:2016-04-08成功的觀眾組織推廣活動,應結(jié)合所辦展覽的體營銷計劃,制定一套切合實際且行之有效的市場推廣方案。觀眾組織方案的制定首先應對實施步驟的各個環(huán)節(jié)進行合理與科學的安排。觀眾組織計劃步驟具體可分成四個步驟評估市場、設定目標、制定推廣方案、評估與監(jiān)測效果。展覽組織機構(gòu)在嚴密的方案指導下并涌過動態(tài)的評估與監(jiān)測,就
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成功展覽的制勝法寶一一觀眾的組織發(fā)布日期:2016-04-08在國內(nèi)辦展覽,展覽展示組織者往往把招展看成頭等大事,而在國際辦展,展覽組織者似乎更重視招商。隨著展覽市場的競爭加劇,我國越來越多的展覽組織機構(gòu)也開始認同“展覽成功的關鍵在于觀眾組織”這一觀點,以往只注重招展、緊盯展位銷售收益的展覽組織機構(gòu)也逐漸改變思路,加強觀眾組織的力度,將展覽營銷工作的重點轉(zhuǎn)到展
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執(zhí)行招展價格時應注意的四個問題發(fā)布日期:2016-04-07建立合理的招展價格體系是招展策劃的一項重要工作,對參展商的參展決策具有重要影響。如何制定合理的招展價格,運用招展價格體系形成多種促銷手段,是展覽營銷研究的重要課題,也是展覽營銷的制勝武器。展覽組織機構(gòu)應盡量避免在招展過程中出現(xiàn)價格混亂現(xiàn)象的產(chǎn)生。不管何種原因所引發(fā)的展覽招展價格混亂現(xiàn)象,無論
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中國會展業(yè)CRM的研究方向發(fā)布日期:2016-04-071.目前市場CRM軟件產(chǎn)品很多,會展業(yè)CRM軟件將根據(jù)不同企業(yè)的特性在CRM專業(yè)系統(tǒng)開發(fā)商的安排下進行有效的組合,形成最佳的服務與性價比。CRM專業(yè)系統(tǒng)開發(fā)商將會為會展企業(yè)合來自不同供應商的信息技術(shù),集成不是最好的但是最合理的多款軟件以求產(chǎn)生最好的系統(tǒng)。從而解決企業(yè)的各方面管理需求。2.CR
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會展業(yè)CRM技術(shù)構(gòu)建模塊應注意的五個方面發(fā)布日期:2016-04-07中國市場需要的CRM系統(tǒng)不應該是西方標準CRM模型的漢化品,不應將CRM系統(tǒng)的技術(shù)基礎建立在美國的“三化”模型。很多國內(nèi)會展企業(yè)其至從未有過基本的管理信息平臺,大量關于客戶、合作單位、展商、貿(mào)易商的記錄和商業(yè)機會的信息料分散于各部門或崗位員工的私人郵件、傳真件、文本文檔、工作簿其至紙簍里,現(xiàn)在要求這
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如何構(gòu)建會展業(yè)CRM的實施方向發(fā)布日期:2016-04-0621世紀以產(chǎn)品為導向的營銷哲學將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好的服務;會展業(yè)和客戶關系管理(CRM)將從以往注重業(yè)務量的增長轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的管理;展覽設計會展業(yè)CRM的研發(fā)方向?qū)慕档统杀咎嵋桓咛栃兽D(zhuǎn)向開拓業(yè)務、提高客戶忠誠度。會展CRM系統(tǒng)的實施應基于以下八項構(gòu)建模塊:
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會展CRM軟件開發(fā)的六個問題發(fā)布日期:2016-04-061.我國不少在嘗試開發(fā)CRM軟件的公司認為CRM是一個系統(tǒng)或是一項技術(shù),只要為企業(yè)安裝這項技術(shù)、這個系統(tǒng)就行了,而對企業(yè)實施CRM整體過程未能結(jié)合實施企業(yè)的自有源給予正確引導,以致企業(yè)不能有效地合自己的流程和業(yè)務操作方法來適應CRM戰(zhàn)略的實施。事實上,CRM項目的實施最艱難的不是技術(shù)本身,而是管理控
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會展企業(yè)CRM實施的障礙與誤區(qū)發(fā)布日期:2016-04-061.我國不少展覽展示企業(yè)認為CRM太困難,因為CRM是一個超前的管理理念,會展業(yè)的CRM方案實施成本太高,且失敗風險較高。的確,由于劂係統(tǒng)結(jié)構(gòu)復雜,動輒幾十萬、數(shù)百萬,而現(xiàn)階段,我國會展業(yè)組織規(guī)模較小,以中小型企業(yè)為多,較難承受昂貴的費用。這是目前CRM在我國會展業(yè)領域沒有得到很好應用的重要原因。
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中國會展業(yè)CRM的研究與開發(fā)發(fā)布日期:2016-04-05根據(jù)一項調(diào)查問卷反饋的結(jié)果,國內(nèi)CRM的市場還處于教肓和培育階段。調(diào)查狀況反映了國內(nèi)企業(yè),特別是中小企業(yè)的管理者因大多被具體事務所困擾,學習充電機會較少,導致對國際國內(nèi)的管理理念、思想與模式的發(fā)展變化缺芝更多的了解;同時也說明當前我國的“CRM熱”尚處于初級階段。調(diào)查也說明了另一個間題,在中
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國外會展業(yè)CRM的研究與開發(fā)發(fā)布日期:2016-04-05國外CRM客戶關系管理研發(fā)的重要基礎是90年代行的集成直接營銷法并將其與現(xiàn)代IT技術(shù)與網(wǎng)絡環(huán)境集成演變而發(fā)展成的,它重要特征是實現(xiàn)經(jīng)營管理流程從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。實踐證明,傳統(tǒng)的營銷方法與客戶管理的模式已不再適應現(xiàn)代企業(yè)管理,而且管理成本很高。美國AT&T公司曾對二組
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會展業(yè)實施CRM的意義發(fā)布日期:2016-04-05中國加入世貿(mào)組織之后,會展業(yè)的有識之士都充滿了強烈的危機感。因為我國會展業(yè)的服務和管理水平與國際先進水平的差距很大,尤其我國會展業(yè)正處發(fā)展期。走出了原始積累,開始追求規(guī)模化增長的國內(nèi)會展企業(yè),首先面對的就是企業(yè)管理能力的瓶頸。會展業(yè)所實施的管理鏈中,客戶管理是至關重要的一環(huán)。會展業(yè)有兩大特點,一是中
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會展業(yè)CRM工程的基本策略發(fā)布日期:2016-04-01CRM的數(shù)據(jù)分析技術(shù)是把展覽設計有關客戶的基本數(shù)據(jù)變?yōu)榭捎玫男畔ⅲ⑿畔⑥D(zhuǎn)換為真正有用的客戶知識,進而把潛在客戶轉(zhuǎn)變成忠誠客戶,直至發(fā)展為終生客戶,完成客戶的個生命周期。改善客戶關系的關鍵在于提高客戶滿意度工作流程是將企業(yè)內(nèi)外部客戶料數(shù)據(jù)集成到同一個系統(tǒng)里,讓所有與客戶接觸的營銷、服務人員都能夠按
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CRM的基本功能與作用發(fā)布日期:2016-04-01客戶關系管理CRM對企業(yè)來講,首先是一個商業(yè)戰(zhàn)略,是幫助企業(yè)實現(xiàn)管理理念變化的工具,通過這種工具,企業(yè)可以透過多種渠道(電話、電子郵件、無線通信、一對一的直銷等)為客戶提供全方位的服務,所提供的活動既涉及市場與銷售部門,還涉及技術(shù)支持和服務等部門。同時CRM也是一個系統(tǒng)集成工程,實施CRM啲最終目的
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會展業(yè)實施CRM的重要性發(fā)布日期:2016-04-01近幾年,我國會展市場呈高速成長勢態(tài),但會展業(yè)的組織管理水平仍不盡人意。不少辦展企業(yè)和組織者由于缺芝對客戶關系管理CRM的認知,無法改善與客戶(展商與貿(mào)易商)的溝通技巧,忽視數(shù)字時代客戶對互動性與個性化的需求,仍熱衷于以傳統(tǒng)的方式,盲目加大廣告投入或傳統(tǒng)營銷渠道去組織潛在的客戶,因此現(xiàn)有客戶的忠誠度無
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中國的“網(wǎng)絡展覽”急需培肓專業(yè)人才發(fā)布日期:2016-03-31長期以來我國展覽展示業(yè)市場化運作程度較低,會展業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,大部分人員未經(jīng)過專業(yè)訓練,多以“半路出家”為主。在一些轉(zhuǎn)行過來且素質(zhì)較高的人員中,雖有較高的外語水平和外貿(mào)知識,但仍缺乏經(jīng)營管理和現(xiàn)代會展運作方面的理論基礎和實踐經(jīng)驗。那些真正既有扎實理論功底又熟悉會展業(yè)實踐與網(wǎng)絡技術(shù)的復合性人才
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“網(wǎng)絡展覽”信心平臺構(gòu)成的五個方面發(fā)布日期:2016-03-31“網(wǎng)絡展覽”的展貿(mào)雙方的信心培肓是業(yè)態(tài)是否會健康成長的重要因素,什么因素是“網(wǎng)絡展覽”的信心構(gòu)成呢?筆者認為以下的間題是展貿(mào)雙方共同關注的信心構(gòu)成:品牌:“網(wǎng)絡展覽”應重點放在培肓“品牌”的成長過程,建立品牌信心是“網(wǎng)絡展覽”需研究開發(fā)與探討的重要內(nèi)容,也是信心的基本保障,以“在線廣交會”為
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“網(wǎng)絡展覽”為什么需要行業(yè)監(jiān)管發(fā)布日期:2016-03-31“網(wǎng)絡展覽”由于尚無相關的法律法規(guī)制約和行業(yè)監(jiān)管,許多人士對網(wǎng)絡安全、信息真?zhèn)蔚恼鐒e及服務功能的可信度等憂心忡忡,成為困擾企業(yè)涉足網(wǎng)絡重要原因。“網(wǎng)絡展覽”較傳統(tǒng)展覽的直面客戶的真實性而言相對虛擬,亟需有信譽保證和互動的支撐。“網(wǎng)絡展覽”的監(jiān)管是業(yè)態(tài)健康發(fā)展的重要保障。由于我國會展立法缺位、
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“網(wǎng)絡展覽”的“游戲”規(guī)則發(fā)布日期:2016-03-30在我國,會展業(yè)界有句話叫“政府搭臺,企業(yè)唱戲”,政府在會展業(yè)中的作用非常突出。然而,如何有效地將這種作用發(fā)揮到位?以實現(xiàn)對“網(wǎng)絡展覽”質(zhì)量和組展水平的參與和監(jiān)督,正確引導我國“網(wǎng)絡展覽”快速健康的發(fā)展。因此,相關管理機構(gòu)出“網(wǎng)絡展覽”的“游戲”規(guī)則顯得非常迫切與重要。“網(wǎng)絡展覽”的“游戲”規(guī)

