展會能否成功舉辦，人的因素甚為關鍵。調查顯示，所有成功的參展人員都具備了一些共有的知識。了解和掌握這些共有的參展知識，可以幫助參展人員達到事半功倍的效果。

一、參展公司的相關知識
　　作為參展人員，需要對一些有關公司的展會信息進行了解，這其中包括公司愿景、組織機構和政策等。了解這些背景知識有助于參展人員對更好的理解公司文化和內涵，接受公司的價值觀。另外，參展人員還需了解公司系統的運作情況，以便自覺遵守規章要求，也能更好地向客戶講解；二、產品知識及應用的有關知識。參展人員必須熟悉參展產品，并掌握產品的相關性能和方法。熟悉產品特點不僅需要了解書面說明，還要能在實踐中幫助客戶解決實際問題。現今，參展人員可從計算機數據庫直接提取大量的產品信息，因此許多參展人員攜帶電腦參展。這使得掌握相關的計算機操作知識也成為參展知識的一部分。
 

三、競爭對手的產品知識
　　俗話說，知己知彼，百戰不殆。參展人員應該詳細了解競爭對手的產品，了解自身產品存在的優勢和劣勢，更好地在和觀眾的交流中揚長避短；四、客戶知識現在競爭日趨激烈，以顧客為導向是企業成功辦展的前提。因此，參展人員必須了解客戶的業務。識別每個客戶的重點和問題，并據此做出相應的反應。